·
Se opravičujem, sem bil na telefonu.
Si predstavljate, da ste v bolnišnici in vam kirurg pred operacijo reče: "Operacija bo potekala po načrtih, vendar vas prosim za razumevanje, če pride do morebitnih zapletov, saj bom vmes na telefonu"? Bi takšno opravičilo sprejeli? Verjetno ne.
Podobno velja za storitvene dejavnosti. Če vam v restavraciji postrežejo zažgano hrano in natakar pojasni, da je bil kuhar vmes na telefonu, bi bilo vaše razumevanje prav tako minimalno.
Kljub temu je v poslovnem svetu pogosta praksa, da so zaposleni med delovnim procesom na telefonu. Vozniki viličarjev, operaterji strojev, varilci, vsi potrebujejo polno osredotočenost na svoje delo, da zagotovijo kakovost in varnost.
Če podjetja ne bodo uvedla discipline in jasnih pravil glede uporabe mobilnih naprav, se bomo soočali z vse slabšimi izdelki, storitvami in celo resnimi napakami. Opravičilo "žal sem bil na telefonu" ne bo zadostovalo.
Vzorniki fokusa in odgovornosti
Poglejmo primer reševalcev v nujni medicinski pomoči. Kljub temu da imajo mobilne telefone, je med opravljanjem nalog njihova koncentracija stoodstotna. Šele ko je delo končano, si vzamejo zaslužen odmor. To je model, ki ga je vredno posnemati: imeti telefon ne pomeni biti stalno in povsod dosegljiv.
Uporabimo zdravo pamet, normalni človeški odnos in zavezo kakovosti življenja. V poslovnem svetu in proizvodnji kakovost življenja pomeni premišljeno uporabo telefonov, takrat, ko je zanjo dejansko čas. Enako velja za prosti čas. Starši v parkih preživijo čas na telefonih, medtem ko se otroci igrajo sami, kar ustvarja tveganje za varnost otrok.
Družbene interakcije so se spremenile. Ljudje na avtobusnih in železniških postajah ali v kavarnah vse pogosteje gledajo v ekrane, namesto da bi se pogovarjali. Kaj resnično pridobimo s tem? Pomanjkanje pristne interakcije je očitno.
Priporočilo za odgovorno rabo
Uporabljajte telefon tako, da je koristen in da vam omogoča kakovost življenja. Ko je čas za delo ali pomembne interakcije, telefon odložite.
Fokus je ena od najpomembnejših "supermoči", ki jo dandanes izkorišča vse manj ljudi. To se dogaja, ker ne nadzorujemo dovolj, da je telefon motnja in ne dodatek v našem življenju.
Želimo vam veliko zdrave pameti, reda, discipline in kakovostnega življenja pri uporabi mobilnih naprav.
Branko Žunec in ekipa BMC International
P.S.
Tudi to besedilo nismo napisali na telefon. Posneto je bilo prek telefona, nato pa skrbno pretipkano in urejeno, da se izognemo slovničnim napakam, zagotovimo jasnost in se izognemo "Se opravičujem, sem bil na telefonu."
Javni razpis ASI +
Učinkovito upravljanje starejših zaposlenih ter krepitvi njihovih kompetenc
